正确答案:

题目：会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度，明确（），完善内部考核和奖惩办法。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]银行有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造，以提高电子银行服务，增加服务的（）。

安全性

时效性

方便性

[多选题]银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则？（）

A、公开

B、诚实

C、信用

[单选题]经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失

B、欺诈