正确答案:

题目：电信产品就是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]电话沟通法的特点是（）。

时间短

[单选题]（）就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人。

同理心

[多选题]安全生产是对（）的保护。

生产

财务

劳动者

环境

[多选题]营销观念从产生到发展经历了一系列观念更新的过程，这一过程大体经历（）。

社会营销观念

客户观念

营销观念

推销观念

产品观念

生产观念

[多选题]全面质量管理的基本理论中“四个阶段”又称为（）。

PDCA循环

戴明循环