正确答案:

题目：某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。

解析：本题考查绩效改进的方法。选项CD属于绩效考核的方法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]绩效诊断的主要内容不包括（）

原因

[单选题]通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性地改进计划，提高员工绩效水平的过程是（）。

绩效改进

解析：绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。

[多选题]下列对绩效计划概念的描述，正确的有（）。

它的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程

是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程

要求组织与员工对绩效目标有明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书

是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点

解析：绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。它不但要包括组织对员工工作成果的期望，还要包括组织希望员工表现的行为和使用的技能。绩效计划还是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。它要求组织与员工对绩效目标有清晰、明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书。绩效计划的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程。本题正确答案为ABCD。

[多选题]评价绩效改进效果的维度包括（）。

反应

转变

结果

学习或能力

解析：本题考查绩效改进效果的评估。绩效改进评估可以从以下四个维度来进行：（1）反应：员工、客户、供应商对改进结果的反应；（2）学习或能力：即绩效改进实施后员工能力素质提升的程度；（3）转变：绩效改进活动对工作方式的影响；（4）结果：即绩效改进所达成的结果与预期的对比。