正确答案:

题目：人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，（）和（）是主要的人际交往工具。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]班级、小组、共青团属于()

B．正式群体

[单选题]课堂中从众现象的发生，一般认为是()的结果。

B．群体规范

解析：群体规范是约束群体内成员的行为准则，它会形成群体压力，对学生的行为和心理产生极大的影响。在群体压力下，成员有可能放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为，这就是从众。