正确答案: C

历史价值

题目：客户终生价值既包括（），又包括未来价值。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户满意与客户忠诚一般成（）关系。

正比

[单选题]客户份额是指一个客户在其总的业务量中，在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内，客户同某一个特定企业所做业务的（）。

百分比