[单选题]()是指饭店依靠自己的力量,努力进行产品创新,提高产品质量,从而使饭店不断发展。
正确答案 :A
产品发展
解析:产品发展是指饭店依靠自己的力量,努力进行产品创新,提高产品质量,从而使饭店不断发展。采用这一策略的关键是必须对市场需求的变化保持高度敏感,并建立快速反应的产品开发机制,以满足顾客不断增长的需要。
[多选题]一般来说,饭店企业战略控制过程的步骤包括()。
正确答案 :ABDE
建立业绩标准
衡量实际业绩
进行差异分析
采取纠偏行动
解析:饭店企业制定好战略后,就需要对战略实施的过程及其结果进行适当的监控,以确保所制定的战略能有效地执行并取得预期成果。一般来说,战略控制过程可以划分为四个步骤:①建立业绩标准②衡量实际业绩;③进行差异分析;④采取纠偏行动。
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