[多选题]对决策管理层进行培训与开发的内容主要有()
正确答案 :AB
知识和意识
经营技能方法
[单选题]金属工艺学的学习属于下列哪种培训与开发方法()。
正确答案 :A
专业知识培训
解析:金属工艺学的学习、产品知识和销售操作程序等都是属于专业知识培训。
[单选题]选择培训与开发方法时,需要考虑的因素不包括()。
正确答案 :A
战略目标
解析:选择培训与开发方法时,要综合考虑培训与开发的目的、需求。以及内容与教材、受训人员层次与水平、训练的时间、场地与人数等诸多因素。
[多选题]培训与开发需求分析主要来自于()。
正确答案 :BCD
组织分析
工作任务分析
人员分析
解析:培训与开发需求分析主要来自三个方面:组织分析、工作任务分析和人员分析。
[多选题]下列关于投资收益评估说法正确的是()。
正确答案 :BCE
投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益
投资收益通常表示成一个百分数或成本与收益的比率
投资收益成本低,组织效益高
解析:投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。即使培训与开发给组织带来了积极的影响,但如果成本很高,也是得不偿失的。投资收益通常表示成一个百分数或成本与收益的比率。在实际工作中,组织很少进行投资收益评估,因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。
[多选题]在进行培训与开发需求分析时,人员分析包括的主要内容有()。
正确答案 :CDE
工作绩效评估分析
人员技能、能力和综合素质分析
培训与开发调查分析
[多选题]对录用人员进行岗前培训的目的在于()。
正确答案 :ABCD
通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事,激励新员工的士气
使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
向新员工介绍企业的一般情况
解析:一般性岗前培训与开发的目的是向新员工介绍企业的一般情况,以增进新员工对本企业的了解,提高工作的信心;专业性岗前培训与开发的目的是使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等,以期在培训与开发结束后,能很快适应并胜任所分配的工作。
[多选题]群体培训与开发的方法主要有()。
正确答案 :ABCD
讲授法
讨论法
操作示范与案例研讨法
角色扮演、管理游戏与视听法
[单选题]某公司是上海的一家股份制公司,按计划,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训,当时人力资源部的人员都想参加,不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且根据了解,此次培训内容很精彩,培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧,当时人力资源部的工作特别忙,所以主管权衡再三,最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间,小刘和小钱认真听课,对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流,也没跟老师交流。培训回来后,他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间,同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化,他俩也觉得听课时很精彩,但对实际工作并没有什么帮助。
正确答案 :
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