正确答案: A

正确

题目：根据业务发展需要，充分发挥各服务渠道优势和特点，向客户展示新业务或提供新业务体验，以有效推介新业务。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]电话呼入的接听、对话过程包括：（）

C、四个阶段

[单选题]客服代表在赞美服务对象时，应做到实事求是与（）

D、适可而止

[多选题]投诉处理优先性原则是指（）

A、重要性优先

B、重大性优先

C、广泛性优先