[单选题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从（）预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

正确答案 ：B

B、源头上

[单选题]对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等（）解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

正确答案 ：A

A、法定途径

[单选题]县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出（）的建议。

正确答案 ：A

A、给予行政处分

[单选题]多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。

正确答案 ：A

5人

[单选题]县级以上人民政府应当通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式（）。

正确答案 ：C

及时化解矛盾和纠纷

[单选题]信访人（）事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。

正确答案 ：C

捏造歪曲

[单选题]就受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关等事项，县级以上人民政府信访工作机构应当向（）定期提交信访情况分析报告。

正确答案 ：C

本级人民政府

[多选题]信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

正确答案 ：ABC

书信

电子邮件

走访

解析：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

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