正确答案:

题目：递交名片次序：由（）或（）先递名片。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下哪些是规范化的智能网业务的是。（）

被叫集中付费业务

VPN业务

大众呼叫业务

广域集中用户交换功能业务

通用个人通信业务

记账卡呼叫业务

[多选题]社会营销观念从（）几个方面对公司经营者提出了更高的要求。

公司利润

消费者需要

社会公众利益

[多选题]以下（）是用户投诉的原因。

产品质量有缺陷

产品规格不符

服务质量

服务态度

[多选题]在明确了客户的问题之后，常见的解决方案包括（）。

退款

修理

更换货品

道歉

补偿性关照