正确答案: ABE
倾听团体成员的表达 在讨论的每个段落总结并形成结论 链接不同观点,并作比较分析
题目:督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导,增进他们对机构、同事、工作内容的了解,并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()。
解析:团队督导的会议主持技巧。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]机构督导大刚发现,新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了与老人沟通时感到困难,从而难以与老人建立关系的问题。根据这一情况,大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划,确定了不同主题和内容的活动,以提升他们的实务能力,从而有效地解决问题。本案例中,大刚的督导方式是()。
训练式督导
解析:社会工作督导类型。
[单选题]督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系,但从社会工作专业价值观和个人价值观的角度看,社会工作督导者在工作过程中应坚持最基本的原则是()。
是要做一个真实的人,而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。
解析:社会工作督导原则。
[单选题]在个别督导中,被督导者没有机会接触其他督导者,因此无法比较同一服务阶段不同督导者的处理策略和技巧。同时,督导者与被督导者之间过于紧密的分享观点,容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。个别督导的缺点还包括以下哪一项()。
所接受的指导信息容易有偏差
解析:个别督导的缺点。
[单选题]在社会工作实务方法中,属于间接服务方法的是()。
社会工作督导
解析:社会工作督导的性质。
[单选题]协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能,这是()的工作内容。
支持性督导
解析:支持性督导的内容。
[单选题]在社会工作督导的功能中,强调效率的是()。
行政的功能
解析:督导的行政性功能要求督导在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作总结与评估、工作授权、协调与沟通等方面担负指导责任。所以,行政性督导的功能中强调的是效率。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的功能。考生应注意结合教材上"督导功能分析"图表掌握此知识点。
[多选题]志愿者督导的支持性功能是指通过督导、教育过程来强化志愿者的自我功能,让他们能够成长,并能在一个安全的气氛下自我反思,然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。对志愿者督导的支持性功能通常包含()。
给予志愿者适当的支持与关怀,激发志愿者的工作潜能与工作士气
帮助志愿者适应压力和稳定情绪
协助志愿者发展社会关系网络和适应环境
增强志愿者的自我功能并建立自信心
解析:社会工作督导中志愿者督导的支持性功能。
[多选题]志愿者督导工作的目的主要有()几个方面。
协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
协助志愿者了解组织和机构的功能
评估志愿者的工作效果
解析:志愿者督导工作不仅是为了确保社会服务机构目标的实现,维系志愿者工作效益和持续参与的动力,更重要的是维护服务对象的权益和提升志愿者服务的品质。志愿者督导工作的目的主要有:协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值、协助志愿者了解组织和机构的功能、评估志愿者的工作效果。【命题点拨】本题主要考查志愿者督导工作的目的。考生可以从认清价值、了解功能、评估效率三个方面记忆此知识点。
[多选题]下列关于志愿者督导的工作内容的说法中,表述错误的是()。
根据志愿者的基本需求,协助志愿者更好地达成自我实现
把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立行政性的督导关系
及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予严格惩处
解析:志愿者督导的工作内容包括根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。所以A项错误。二是把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系。所以B项错误。三是确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作。所以C项正确。四是切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术。所以D项正确。五是及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予建设性的批评。所以E项错误。六是妥善处理志愿者的冲突问题。【命题点拨】本题主要是对志愿者督导的工作内容的考查。考生可结合六大方面记忆此知识点。