正确答案: ACD

邮局的营业时间 邮局分布的密度 邮局经营的业务种类

题目：某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

解析：3.本题考查服务质量指标。体现邮政服务方便性即是指服务质量指标，包括邮政网点的分布密度和服务半径、营业时间和经办种类、服务态度、服务水平等。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]勒纳指数是衡量产业资源配置效率的指标之一，勒纳指数越大，表明( )。

市场竞争程度越低

解析：本题考查勒纳指数。勒纳指数越大，市场的竞争程度就越低。

[多选题]下列（ ）能体现出机会成本概念在实践中的应用。

经济成本

资金成本

解析：本题考查机会成本在实践中应用。A和B的计算中包含了机会成本的概念，C、D、E中的成本数据采用的历史成本。