正确答案:

题目：供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时，供电公司可提供力所能及的有偿服务，但应按有关规定先行说明（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]电力客户满意度调查是检验供电服务质量的有效方式，通常情况下客户对供电服务行为的满意率应达到（）。

90﹪

[单选题]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。

15

[多选题]下列业务项中，哪些属电力客户服务中心的业务内容（）。

查询咨询

故障报修

投诉、举报

信息发布

催收电费