[多选题]关于全面质量管理的陈述，正确的是（ ）。

正确答案 ：BCD

全面质量管理需要得到最高管理层的支持

全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工

解析：典型的现代组织方法主要有全面质量管理和团队建设。要达到全面质量管理的要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。除此之外，挑选员工也是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求；另外，全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。本题正确答案为BCD选项。

[多选题]当事人能够证明在申请仲裁期间具有（ ）情形的，人民法院应当认定申请仲裁期间中断。

正确答案 ：BCD

向有关部门请求权利救济

向对方当事人主张权利

对方当事人同意履行义务

解析：本题考查劳动争议仲裁的时效期间。有下列情形之一的，时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算：(1)一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的；(2)一方当事人通过向有关部门投诉，向仲裁委员会申请仲裁，向人民法院起诉或申请支付令等方式请求权利救济的；(3)对方当事人同意履行义务的。

[单选题]某行业所面临的劳动力供给弹性为0.6，如果该行业的市场工资率上涨2%，则该行业的劳动力供给工时总量会( )。

正确答案 ：C

增加1.2%

解析：劳动力供给弹性=劳动工时变动%/工资率变动%，则劳动工时变动%=工资率变动%×供给弹性。该行业的劳动力供给工时变动%=2%×0.6=1.2%。

[单选题]对于职能制的缺点表述不正确的是（ ）。

正确答案 ：D

纵向协调差

解析：本题考查职能制的缺点。职能制的缺点是：狭隘的职能观念、横向协调差、适应性差、企业领导负担重、不利于培养具有全面素质能够经营整个企业的管理人才。

[单选题]劳动动监察机构不可以采取的措施是（  ）。

正确答案 ：D

拘留

解析：本题考查劳动监察的形式和处罚方式。劳动监察处罚的方式主要有五种：责令用人单位改正，警告，罚款，没收违法所得，吊销许可证。

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