正确答案: ACD

认知 情感 行为倾向

题目：态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向，其成分包括（）。

解析：态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向，包含认知、情感和行为倾向三个成分。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是个体认同其工作或岗位，主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度。

工作投入度

解析：本题考查的是工作投入度的概念，工作投入度是个体认同其工作或岗位，主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度。因此选B。

[单选题]员工可以通过各种方式来表达他们的不满，辞职属于（）。

破坏性和积极性的

解析：本题考查员工对工作不满的表达方式。员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中辞职是破坏性和积极性的；提建议是建设性和积极性的；忠诚是建设性和消极的；忽视是破坏性和消极的。

[单选题]组织承诺高的员工行为表现的主要特点有（）。

对能够成为该组织的成员充满自豪感

解析：本题考查组织承诺的影响到后果。组织承诺高的员工表现出的应为积极行为，故选择C。

[单选题]在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是（）。

继续承诺

[多选题]进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。

通过日常接触来了解员工的感受

通过查阅现存资料来了解员工感受

解析：日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度，是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。小道消息有可能存在信息失真的情况，上级和客户的反映都不能准确地反映出员工的工作满意度。

[多选题]影响继续承诺的因素主要有（）。

所掌握技术的应用范围

受教育程度

改行的可能性

个体对组织的投入状况

解析：本题主要考查影响继续承诺的因素，即所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。

[多选题]小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。