正确答案: A

A、服务达成情况与目标的差距

题目：服务反馈是对（）差距的反馈

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]经营指导的主要内容，说法正确的是（）

A、合理的选址对于零售客户成功经营起着至关重要的作用

[多选题]服务评估的分析重点包括（）

A、对未达成目标的服务项目进行分析

B、服务工作现状结果分析

C、对满意度趋势的分析

D、明确改进方向和下一步工作目标

[单选题]客户经理富有亲和力的形象，拉近与客户的距离，让客户愿意和你沟通，是运用了心理学上的（）

D、首晕印象