[单选题]某种相关群体的有影响力的人物称为（）。

正确答案 ：A

A．“意见领袖”

[单选题]对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

正确答案 ：B

B．售后服务

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