[单选题]在信息技术基础数据库中，有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和()

正确答案 ：C

问题管理

解析：信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。【该题针对“[新]信息技术基础设施库”知识点进行考核】

[单选题]ONLY和VEROMODA是闻名于欧洲的丹麦时装公司BESTSELLER拥有的两个品牌，这两款服装价位相差不大，面向的市场也是一样的，设计风格也没有明显的差别，这两个品牌的竞争主要是依靠公众的品牌忠诚度，那么这两个品牌建立企业核心竞争力的资源属于()

正确答案 ：A

A、不可被模仿的资源

解析：本题考核资源的不可模仿性。公众的品牌忠诚度属于不可被模仿的资源。

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