正确答案:

题目：短信营业厅以（）作为统一接入码，，用户通过菜单操作或者通过发送指定代码进行业务宣传、业务查询、（）、（）等服务。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户对服务信息反馈不满主要表现在哪几个方面？（）

A、客户反映的问题没人跟进处理；

C、客户不知道自己反映的问题解决进程如何

D、客户反映问题后，处理时间过长或者一直没有解决

[单选题]中国联通电子渠道包括：（）

网上营业厅