正确答案: C

客户对产品、服务和无形资产的满意度

题目：客户价值是（）

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[单选题]下列选项中，不是5S活动范围的是（）

客户

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用（）

支持

[多选题]物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）

功能分散物流组织

一体化物流组织

[多选题]物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题（）

降低物流成本

提高物流服务水平