正确答案: A

一级关系营销

题目：关系营销的最低层次是（）。

解析：本题考查关系营销。参见教材P87。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是指根据同类商品在不同时期、不同地区的需求情况，加以对比分析，来推断其未来的发展趋势。

对比类推法

解析：本题考查对比类推法。参见教材p71。

[单选题]对比预测商品的上期销售情况，来预测下期的销售趋势，这种预测方法是（）。

对比类推法

解析：本题考查对比类推法。对比预测商品的上期销售情况，来预测下期的销售趋势，这种预测方法是对比类推法。参见教材P71。

[单选题]在应用指数平滑法进行预测时，当α（）时，对近期数据加的权数越大，反映需求变化的灵敏度越高。

越大

解析：本题考查指数平滑法。在应用指数平滑法进行预测时，当α越大时，对近期数据加的权数越大，反映需求变化的灵敏度越高。参见教材P74。

[单选题]企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适宜的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的网络营销方式属于（）。

会员制营销

解析：本题考查会员制营销。会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。参见教材P89-90。

[单选题]根据马斯洛的需求层次理论，绿色营销属于满足消费者（）需要的活动。

安全

解析：本题考查绿色消费。参见教材P92。

[多选题]一般来说，在备选方案的评价与选择时，选择方案的标准由（）要素组成。

决策目标的要求

方案所要达到的效益值

方案实施所具有的风险程度

解析：本题考查选择方案的标准的要素组成。参见教材P79。

[单选题]定性预测方法的优点是（）。

解析：本题考查定性预测的优点。定性预测的优点在于：注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单迅速，省时省费用。定性预测的缺点是：易受主观因素的影响，比较注重人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的精确描述。