正确答案: C

3；

题目：普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。

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[单选题]移动动漫超市包月信息费是（）每月？

3元/月；

[多选题]常德集团E网具体的资费有（）。

20元月包50MB，超过之后0.01/KB；

100元月包800MB，超过之后0.01/KB；

200元月包2000MB，超过之后0.01/KB，封顶500元；

[单选题]紧急投诉判断标准：收到客服代表反映情况后，由话务主管在（）分钟内直接向热线服务专家区班长和资讯班长反映（当日21：30—次日8：00之间则参照《夜间紧急处理流程》。

5；

[多选题]以下哪些功能是飞信群具备的？（）

创建群组；

搜索群组；

加入群组；

群会话。