正确答案: BC

B、给予客户足够的重视和关注 C、对事件全过程进行仔细询问

题目：处理客户接受投诉阶段要求（）

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[单选题]国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，采用（），使用时可以从大类找小类，直到找到相关网站

分类层次目录结构

[多选题]物流成本决策包括（）

A、物流成本预测

B、物流成本决策

C、物流成本计划的制订

[多选题]电子邮件的注意事项（）

进行拼写检查

提供可点击的URL

采用自己的广告语言

提高邮件的阅读率

[多选题]进行搜索引擎登录时要提供的内容有哪些（）

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