正确答案: B

就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议

题目：下列属于消协职能的是（）。

解析：本题考查消协的职能。消协不是行政机关，无权制定政策或代替行政部门的检查；可以就损害消费者合法权益的行为支持受损害的消费者提起诉讼，但不能代替消贵者起诉。

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[单选题]按照我国《消费者权益保护法》的规定，经营者对商品作引人误解的虚假宣传的，由工商行政管理部门责令改正，并可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以一定的罚款，罚款金额是（）。

违法所得一倍以上五倍以下的罚款

解析：本题考查对违法经营者的处罚。

[单选题]下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是（）。

如售假药，包赔顾客2万元

解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

[单选题]甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是（）。

直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲全家所受的精神损害

解析：《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。据此规定，只有与经营者达成仲裁协议的前提下才能够提起仲裁，仲裁只适用于平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，在仲裁中不能提起精神损害赔偿请求。

[单选题]消费者协会的下列行为中，不符合法律规定的是（）。

对违反法律规定的经营者予以罚款

解析：消费者协会属于社会团体，因而无权对经营者做出罚款的处罚。

[单选题]使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者（）。

可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失

解析：《消费者权益保护法》第三十七条规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失。

[单选题]对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以（）的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

一万元以下

解析：参见《消费者权益保护法》第五十条规定。