[多选题]企业申请注册网上银行时，提交的资料齐备在风险防范方面有何作用？（）。

正确答案 ：A

A、确保申请开通农行网上银行是企业真实意愿B、方便查询和装订C、避免银行与企业产生纠纷D、增加业务统计笔数

[多选题]下列说法关于电话银行的定义，说法正确的有（）。

正确答案 ：A

A、利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段B、采用电话自动语音和人工坐席等方式C、提供全天候金融服务渠道类产品D、可以实现任何金融业务的产品

[多选题]电话银行提供（）两类服务。

正确答案 ：A

A、自助服务B、查询C、转账D、人工服务

[单选题]下列哪项属于跨境电子银行服务？（）

正确答案 ：C

C、英国公民在北京登录我行的电子银行系统办理业务

[多选题]电子银行渠道服务将成为我行改善面向“三农”、服务县域经济的服务水平提供了不可或缺的手段。满足“三农”用户的主要产品包括哪些（）。

正确答案 ：ABCD

A、电话银行

B、网上银行

C、手机银行

D、转账电话

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