正确答案: C

约瑟夫`朱兰

题目：最早把帕雷托引入质量管理的是下列的（）

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[单选题]朱兰的“80/20原则”的含义是（）

只有20%的质量问题来自于基层操作人员

[单选题]英国古典经济学体系的建立者亚当`斯密其最主要的代表是下列（）

《国富论》

[多选题]系统管理学派代表人物有（）

申农

贝达朗菲

普里高津

[单选题]法约尔所指的管理要素不包括（）

人事