[单选题]正确认识和分析（），是正确制定战略的先决条件。

正确答案 ：C

C、战略环境

[单选题]如果客户对假币提出质疑，告知客户在（）天内持《假币收缴凭证》向中国人民银行的分支机构或中国人民银行授权的鉴定机构申请鉴定。

正确答案 ：C

C．7天

[多选题]通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易。（）

正确答案 ：ABCD

A．利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；

B．个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；

C．使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；

D．网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。

[多选题]办理因病提前退休手续需要满足下列（）条件。

正确答案 ：ACD

男年满50周岁或女年满45周岁。

完全丧失劳动能力。

缴费年限满15年。

[多选题]《社会保险法》实施后，按月领取基本养老金的人员死亡，其遗属可以领取下列（）补助费。

正确答案 ：AB

丧葬补助金。

抚恤金。

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