正确答案: ABCDE

大堂巡视管理 启用大堂经理后备，确保在客流高峰大堂得到适当管理 指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会 运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序 运用工作需求模型安排大堂经理的值班表

题目：大堂经理的资源管理及指导职责表现在（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]目前，不能在PBCS系统办理的业务有（）。

银期直通车

[单选题]客户的收入结构中与银行关系最为密切的是（）。

可任意支配收入

[单选题]某歌星应邀在某剧院演出一场，得劳务报酬8000元，则其应税所得为多少（）。

6400元

[多选题]自助设备什么情况下吞卡？（）

A、ATM机具或系统发生故障；

B、持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；

C、在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；

D、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。