正确答案: ABC

A、营销自动化 B、销售过程自动化 C、客户服务

题目：客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]马克思的劳动价值论认为，人类社会生产与再生产包括（）。

C、生产、分配、交换和消费

[单选题]美国通用电气公司网站在网络营销宣传中突出的重点是（）。

A、网站本身

[单选题]软件、音乐、（）等可以在线传播。

D、数据库

[单选题]电子商务的灵魂是（）

商务活动

[多选题]针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。

请客户重新提交一次订单同时在网上支付

请客户与客户服务部联系改用其他支付方式