正确答案: ABCD

消费者组织主持的调解 行政调解 仲裁调解 法院调解

题目：在解决消费争议的非诉制度中，调解可以包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务收费应合乎质价相符原则，不得对的产品和服务收取费用。（）

未给客户提供实质性服务

未给客户带来实质性收益

未给客户提升实质性效率

[单选题]消费者申请贷款时，银行应提醒消费者量力而行，根据自已的还款能力及未来收入预期确定申请额度及还款方式，每月还款金额以不超过家庭收入的（）为宜。

50%

[单选题]《消法》赋予消费者协会（）项职能。

七项