正确答案: A

财务联系

题目：某通信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈策略。消费者利用积分可以兑换互联网上网时间、网络游戏、小礼品等。这种积分回馈策略属于关系营销的( )策略。

解析：本题考查的是关系营销的策略。财务联系策略属于第一层次的策略。这种策略是企业让渡适当的财务收益给顾客，增加顾客价值，从而起到提高顾客满意度和增进顾客关系的目的。常用的手段有批量价格和老顾客优惠等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括( )。

窗口服务

流动服务

上门服务

解析：本题考查邮政服务方式。邮政服务方式包括窗口服务、上门服务、流动服务。

[多选题]美国电信管制结构认为，要求电信网络主导运营商将其网络进行非绑定网络元素分拆的做法的好处有（ ）。

减少了电信网络运营市场的进入障碍

有利于促进电信行业竞争

允许新进入者增加创新收益

解析：本题考查网元成本。美国电信管制机构认为，要求电信网络主导运营商将其进行非绑定网络元素分拆的做法至少有三点好处：(1)它减少了电信网络运营市场的进入障碍，使得新进入者在无须建设整个网络的基础上，通过租用或接入主导运营商的网络来提供业务。(2)从长远来看，该做法可以阻止原有运营商利用任何可能的垄断优势，包括规模经济、控制路权、拥有无线系统的天线位置等，有利于促进电信行业竞争。(3)它允许新进入者增加创新收益。从美国后期的管制实践来看，要求主导运营商分拆网络元素并基于成本制定出租价格可能为竞争者快速进入市场创造了条件，但由于计算网络元素时使用的成本概念是长期增量成本，因而造成在位运营商的历史成本无法完全得到补偿。最终的结果是打击了在位运营商投资建设网络的积极性。

[单选题]（2013年）根据2003年信息社会世界峰会(WSIS)达成的原则共识，与互联网治理有关的公共政策问题（ ）。

是各国主权范围内的事情

解析：本题考查信息社会世界峰会在2003年达成的共识。与互联网治理有关的公共政策问题是各国主权范围内的事情。