正确答案: B

老顾客

题目：（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。

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[单选题]退货率应控制在（）比较好。

A、1%~2%

[单选题]燃油过滤器杂质过多会导致（）。

A、燃油压力过低

[单选题]目前，比较流行的数据模型有三种，下列不属于这三种的是（）结构模型。

星型

[单选题]加油站危害因素评价LEC法的危险性分值D=（）。

L*E*C

[单选题]采用铁路方式运送汽油，运输距离在501～1500km，汽油的额定运输损耗率是（）。

0.24