正确答案: C

大堂经理

题目：客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]严禁除（）以外的网点人员进入账务系统操作或直接办理任何核算业务。

A、柜员

[单选题]银行实质性风险中，以下哪一项是指单个风险暴露或风险暴露组合可能给银行带来重大损失或导致本行风险轮廓发生实质性变化的风险？（）

集中度风险

[单选题]办理银星速汇解付业务时，如遇系统返显要素和收款单填写要素出现任何不一致时，（）后，方可解付

须由收款人自行联系汇款人通过境外汇款代理商修改

[单选题]证券公司集合资产管理计划的货币种类有（）.

人民币