正确答案: AD

A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫 D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细

题目：对挑剔型顾客的服务方法是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]目标性品类应陈列位置（）。

A、最高立方空间分配

[单选题]品类评估的四要素中对经营者把握市场、制定品类策略非常重要的是（）。

A、市场评估

[多选题]便利店如果被抢时，首先要保证员工自身安全，不作无谓抵抗，眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的身体特征，如（）。

A、体格、身高、年龄、体重

B、衣着（衣服、裤子、鞋子、眼镜）

C、是否有伤疤或纹身身等明显体态

D、使用哪类器械

[多选题]数据分析方法包括（）.

列表法

作图法