[多选题]需求层次理论可分为生理需要和（）。

正确答案 ：ABCD

安全需要

感情需要

尊重需要

自我实现需要

[单选题]饭店中，环境属于饭店产品的哪个产品（）

正确答案 ：C

实际产品

[单选题]下列不属于饭店危机的特征的是（）

正确答案 ：A

个别存在性

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