正确答案: ABCDE

确定需要创新的流程 确定创新的使能器 开发企业愿景和企业目标 理解和测评已有的企业流程 设计新流程和组织原型

题目：达文波特等的流程创新框架包含（）步骤，其内容和方法与谷华等人的类似。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于供应链管理的叙述不正确的是（）。

供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此可以说供应链管理就是后勤管理

解析：供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，但是不能说供应链管理就是后勤管理。供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

[单选题]供应链管理利用（）全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

计算机网络技术

解析：供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。它是在现代科技条件下，产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念，它拆除了企业的围墙，将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，并且企业之间作为贸易伙伴，为追求共同经济利益的最大化而共同努力。

[多选题]基于企业核心竞争力的业务外包主要包括（）

临时性服务和工作的外包

子网公司的外包

与竞争者合作式的外包

[单选题]目前，有关（）指标的选取方面的研究，已经成为企业绩效评价指标选取的热点。

非财务

[单选题]将所有同类产品储存在一起的传统式仓库是（）

存货单元式仓储

[单选题]应对需求量超过预期数时的库存称为（）。

安全库存