正确答案: B

委托

题目：合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定。需要此项服务的业主，需与物业服务企业另行协商，签订（）合同。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]房屋和设备设施的（），以及与物业管理相关的业主情况资料，是进行物业管理与服务的基本条件。

各种图纸

技术资料

使用说明

检修记录档案

[单选题]房屋租赁期限届满，租赁合同终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前（）个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。

3

[单选题]影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，体现的是物业服务定价成本监审原则中的（）。

合理性原则

[单选题]物业服务企业受（）委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。

业主

解析：本题考核的是酬金制收费形式。酬金制也称佣金制，这种物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用，目前，不少高档住宅物业管理也已采用。酬金制的物业服务支出由业主负担，物业服务企业受业主委托，运用A身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。

[多选题]清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所需的（）。

购置工具费

消杀防疫费

化粪池清理费

管道疏通费

[单选题]业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受（）的质询。

业主

[单选题]由于服务的（），使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。

无形性

[多选题]在实践中，有些物业服务企业在代供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位收费时，还以（）等名目向业主收取额外费用，引起业主的不满。

手续费

管理费

劳务费