正确答案: BCD

B、舒适性 C、非拥挤性 D、方向性

题目：便利店的通道设置还要考虑到顾客走动的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]盘点差异原因是商品损耗和日常销售错误，处理方式为（）。

C、正常损耗率范围内按报损流程处理，超出定额损耗部分门店赔偿

[多选题]（）属于处理顾客投诉的流程。

A、接待顾客

B、聆听投诉

C、感谢顾客