正确答案: D

特级

题目：外语导游人员要精通一门外语外，还要基本掌握一门第二外语，这是（）导游的要求。

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[单选题]通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得______许可。（）A.旅行社业务经营

旅行社经营

[单选题]设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记（）①有固定的经营场所；②有必要的营业设施；③有符合规定的注册资；④有必要的经营管理人员和导游；⑤法律、行政法规规定的其他条件；⑥经验丰富；

①②③④⑤

[多选题]在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是（）

尽量调解原则

调解自愿原则