正确答案: C

C、①③④

题目：在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y：人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有4000个新的家庭出现，而且人均收入为5500元时，可得出该地区冰箱的年度销售量为（）台。

D、302000

[单选题]小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（）。

D、确定每个人应承担的责任

[单选题]管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。

D、人与政府的问题

[单选题]变革的目标可表现为目的，团队制定的目的应该具有的特点不包括（）。

A、宏大的

[单选题]考虑“高层管理者支持创新吗？这种支持是如何表现出来的？”这一问题，体现了创新管理审核框架的（）指标。

D、组织是否有支持创新的组织氛围

[单选题]ISAGRouter与各省ISAG采用（）连接，负责SP全国业务在省间转接。

星形

[单选题]不属于资源调度的是（）。

A、时间调度

[单选题]机会成本存在的原因在于（）。

D、资源的稀缺和资源的多种用途