正确答案: BCD

利润贡献 风险控制 专项指标

题目：业绩考核模块主要包括的指标类型为（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]客户的整体成本包括（）

时间成本

体力成本

精神成本

货币成本

[多选题]在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（）。

20世纪70年代和80年代早期

20世纪80年代和90年代早期

20世纪90年代

[单选题]（），使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。

双向的交流