正确答案: E

鼓励冲突

题目：相互作用观点认为（）

解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的，人际关系观点认为冲突都是与生俱来的，相互作用观点认为应鼓励冲突。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]下列对于沟通过程的描述不正确的是（）

解码包括接收和译码两个环节

解析：解码包括了接收、译码和理解三个环节。

[单选题]不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）

领导者以身作则

解析：常用的激发建设性冲突的技巧包括重新构建组织、运用沟通、引进外部成员、任命批评家、奖励持异议者。

[单选题]在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是（）

追求卓越的原则

解析：在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展体现了追求卓越的原则。

[单选题]护理质量常用的评价方式包括（）

满意度，同级评价

解析：护理质量常用的评价方式包括同级评价、上级评价、下级评价、满意度、随机抽样评价。

[单选题]被称为"管理过程之父"的是（）

法约尔

解析：法国人法约尔对组织管理进行了系统的、独创的研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为"管理过程之父"。法约尔提出，管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

[单选题]信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片等，这属于沟通过程的（）

编码环节

[单选题]记录和总结每日的时间消耗情况，分析时间浪费的原因，采取适当措施的方法是（）

记录统计法

解析：时间管理的方法包括很多，其中四象限时间管理法是按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，一方面是按重要性排序，另一方面是按紧迫性排序，然后把所有事情纳入四个象限，按照四个象限的顺序灵活而有序地安排工作；记录统计法是通过记录和总结每日的时间消耗情况，以判断时间耗费的整体情况和浪费状况，分析时间浪费的原因，采取适当的措施节约时间；区域管理法是护理管理者可以把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理。