正确答案: B

客户忠诚

题目：（）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。

溢价成本节约

购买量增加利润

降低成本