正确答案: C

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题目：四星级饭店应专设行李寄存处，应有专职行李员，配有专用行李车，提供（）行李服务，提供小件行李寄存服务。

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[单选题]A类火灾是指（）起火。

木头、纸等

[单选题]一次性消耗物品的定额一般以（）作基础确定每天的需要量。

单房配备

[单选题]下列（）的清扫整理应与客人协商，定期打扫。

长住房

[多选题]作为一种湿性起渍剂，中性洗涤剂是含表面活性剂的洗涤剂，在起渍过程中起到的作用是（）。

润湿

分散

乳化污渍

[多选题]客房部在确定备用布件的配备数量时，要综合考虑哪些因素（）。

布件的损耗率

库存条件

计划更新补充的周期和数量

预计流布件的补充情况

[单选题]客房等级不同的最大差别在于（）的不同。

起居空间

[单选题]Do you want to pay cash or sign the bill？这句话意思是（）。

D、您想付现金还是在帐单上签字