正确答案:

题目：市场营销是创造、沟通与传递（）给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。

A、所支出费用

[单选题]卷烟工商企业协同实施（）策略，是延长品牌成熟期的有效做法。

C、品牌保鲜

[单选题]终端竞争信息情报的最大特点是（）。

A、零星、分散

[多选题]下列（）是卷烟上柜抱怨的表现。

A、上柜后积压货源

B、培育重点与需求的卷烟不一致

C、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格

[单选题]日市场检查计划的安排要点不包括（）

检查人员必须是负责本片区的市场监管员和其他两名以上（包括两名）专卖执法人员

[单选题]（）是贯穿于整个营销活动的核心目标。

需求

[多选题]营销管理常见的营销理论包括：（）。

全方位营销理论

网络直复营销理论