正确答案:

题目：在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（）乘车到正当到站退款。

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[单选题]铁路旅客运输合同的（）是车票。

基本凭证；

[单选题]乘车里程3496km的客票有效期为（）。

5天

[单选题]旅客的基本权利和义务有（）。

4项权利、3项义务

[单选题]客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。