正确答案: ABCDE

更换新卡 柜员卡状态维护 备用卡管理 密码修改 密码重置

题目：柜员卡管理事项包括了以下哪些内容（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]柜员进行异常交易后续处理，查询结果显示交易记账失败，且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符后的错误做法是（）。

让客户在营业厅等候，等系统恢复后再继续办理业务

[单选题]在事后监督工作流程中，营业网点需按要求在事后监督系统中登记的纸质凭证信息，不包括（）。

柜员联系方式

[多选题]农合机构辖内网点在系统突发故障时，相关责任人、部门有哪些行为时，应视情节轻重，给予从严从重的处理（）。

故意隐瞒系统突发故障造成风险蔓延扩大和形成系统性、区域性风险的

发生系统突发故障后没有及时上报有关部门的

未经批准向外界泄漏系统突发故障造成不良影响的

滥用职权、玩忽职守的其他行为