正确答案: C

C、成本太高

题目：柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

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[单选题]假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（）。①解释项目的目标和每个单项的目标；②明确承担的责任；③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求；④明确绩效标准和指标。

C、①②④

[单选题]造成差异的原因有很多，（）原因通常不能够造成实际绩效与预测绩效之间的差异。

C、公司的制度