[单选题]与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

正确答案 ：A

A．关系营销

[多选题]一体化增长战略的类型有（）

正确答案 ：ABD

前向一体化

后向一体化

水平一体化

[多选题]当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（）

正确答案 ：BC

改变产品或服务的设计

加强宣传，改变消费者的看法

[单选题]特许经营家族企业经理薪酬计划中，（）是指薪酬的具体组成部分、发放原则。

正确答案 ：

[单选题]关于SI说法正确的是（）。

正确答案 ：

[多选题]特许经营协作理论中协作的特征有（）。

正确答案 ：A

A、协作的目的是明确的而且具有单一性B、协作是服务于自私的需要C、协作需要信任D、协作在根本性质上具有被动性和他治性

[多选题]我国特许经营家族企业的优势有（）。

正确答案 ：A

A、具有强烈的责任感与凝聚力B、决策灵活迅速C、创业者有较强的使命感D、管理成本低

[多选题]根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（）。

正确答案 ：A

A、具有完整、科学的投资计划和利润模式设计B、产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力C、具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统D、具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力

[多选题]特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（）。

正确答案 ：A

A、角色扮演法B、案例研究C、网上培训D、工作轮换

[多选题]企业在市场营销过程中，常用的定价策略有（）。

正确答案 ：A

A、折扣定价策略B、心理定价策略C、地理定价策略D、成本定价策略

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