正确答案: B

直接正向

题目：在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按照时间序列分类，可以将客户分为（）

老客户

潜在客户

新客户

[多选题]下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（）

市场资料管理

市场统计分析

[单选题]客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。

客户的维系

[多选题]客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。

理性地提醒客户

盈亏乃投资常态

并随即与其诚挚沟通

进一步协助其认识产品或组合的内涵